SERVICE GUARANTEE
服务保障
从选购到售后，全程贴心服务，让您无后顾之忧
01
🚚全国免费送货上门
🚚
送货服务
全国免费送货上门
专业配送团队，确保家具安全送达。配送范围覆盖全国县级以上城市，大件家具专车配送，小件商品快递发货。
下单后48小时内预约配送
专业包装防震运输
配送前电话通知确认
大件家具送货上楼
02
🔧专业持证安装团队
🔧
安装服务
专业持证安装团队
提供专业送货上门+安装一体化服务，安装师傅持证上岗，确保家具安装质量，安装后现场清洁整理。
专业安装团队持证上岗
标准化安装流程
安装后清洁整理
安装质量验收检查
03
🔄30天无理由退换
🔄
退换政策
30天无理由退换
收到商品后30天内，如对商品不满意可无理由退换，需保持商品完好，不影响二次销售。定制商品按合同约定执行。
30天退换期
7个工作日内退款
上门取件服务
定制商品协商处理
04
🛡️5年质保，终身维护
🛡️
保修服务
5年质保，终身维护
所有家具享受5年质保期，质保期内出现质量问题免费维修或更换。质保期后终身提供维护服务，仅收材料成本费。
5年全质保期
质保期免费维修更换
终身维护服务
过保仅收材料成本
05
✨专业养护指导
✨
日常维护
专业养护指导
提供实木家具日常保养专业指导，定期推送养护知识。可预约上门保养服务，包括打蜡、抛光、修补等专业服务。
专业养护知识指导
定期推送保养提醒
上门打蜡抛光服务
小损伤免费修复
06
📝透明规范的服务保障
📝
服务条款
透明规范的服务保障
所有服务条款公开透明，购买前充分告知，确保您的合法权益。如有争议，我们承诺友好协商解决。
服务条款公开透明
购买前充分告知
专属客服1对1服务
争议友好协商解决
服务流程
从咨询到售后 · 全程无忧
标准化流程，确保每一个环节都尽善尽美
01
在线咨询
通过官网、微信或电话联系我们，专业顾问为您解答
02
下单支付
订单确认后，填写收货信息并确认支付
03
配送安装
专业团队送货上门并安装，确保家具完美就位
04
验收确认
现场检查安装质量，确认无误后签字验收
05
售后服务
配备专属客服，随时响应您的售后与保养需求
5年质保 终身售后
售后无忧
真材实料 权威认证
实力保障
0元寄送皮布样品
提前感受质量
千城免费配送安装
送货入户
365天免费仓储
灵活便捷